Données personnelles

Responsable du traitement des données

Le site Babbel Pharma, exploité par Babbel Productions, situé au 23 Rue de la Barre, 59800 Lille, France, dont la responsable est Élise Marivaux, agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site babbelproductions.com. Le contact privilégié pour toute question relative à la protection des données est madame Élise Marivaux, disponible à l'adresse électronique suivante : [email protected]. Toutes les parties prenantes sont invitées à utiliser ce point de contact pour exercer leurs droits relatifs à la protection de leurs données personnelles ou pour toute autre question sur le traitement des informations personnelles. Ce site s’engage à traiter vos données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Nature et finalités des données collectées

Le site Babbel Pharma collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi qu’à la gestion des demandes d’information et de contact. Les données collectées sont susceptibles de comprendre, sans s’y limiter, les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, ainsi que des données relatives à la navigation sur le site (adresse IP, cookies, logs de connexion, préférences linguistiques). Ces données ont pour finalités principales la gestion des demandes et des communications, le suivi des activités sur le site, la personnalisation des contenus proposés, l’amélioration continue des services ainsi que la garantie de sécurité informatique des utilisateurs et des données stockées.

Bases légales du traitement

Les traitements de données mis en œuvre par Babbel Pharma s'appuient sur différentes bases légales prévues à l’article 6 du RGPD. Selon les situations, le traitement des données peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat (prestation de service d’information médicale), à l’exécution d’une obligation légale ou à la poursuite des intérêts légitimes du responsable de traitement (sécurité, amélioration du site, statistiques d’utilisation), ou encore reposer sur le consentement exprès de l’utilisateur (notamment pour la réception de communications personnalisées ou l’inscription à une newsletter). Le consentement obtenu peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Destinataires des données et sous-traitance

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Babbel Productions et ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, des prestataires techniques ou sous-traitants informatiques, agissant sous l’autorité et sur instruction du responsable de traitement, peuvent être amenés à accéder à certaines données dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de leurs missions (hébergement, maintenance, sécurité, gestion de l’envoi de courriels). Ces prestataires sont situés dans l’Union Européenne et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Durée de conservation des données

Conformément aux exigences établies par la réglementation, les données personnelles collectées sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité de chaque traitement. Pour les demandes d’informations ou de contact, les données sont conservées pendant une période n’excédant pas trois ans après le dernier contact avec l’utilisateur. Les données techniques de connexion et de navigation sont conservées pour une durée maximale de treize mois, conformément à la réglementation en vigueur relative aux cookies. Certaines données peuvent être archivées sur une durée plus longue pour répondre à des obligations légales ou réglementaires spécifiques.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer l’un de ces droits, il suffit d’adresser une demande par courrier à l’adresse postale de Babbel Productions ou par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité afin de garantir la confidentialité et la sécurité du traitement de votre requête. Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable si la complexité le requiert.

Sécurité et confidentialité des données

Babbel Pharma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment à l’égard des risques liés à la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation des données. Les systèmes d’information sont protégés par des dispositifs reconnus de pare-feux, de surveillance et de chiffrement. De plus, l’accès aux données est strictement limité aux seules personnes ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs fonctions, et chaque accès est soumis à une authentification renforcée. Toutes les données transitant entre votre équipement et nos serveurs sont cryptées via des protocoles de sécurité avancés. Les pratiques internes sont régulièrement réévaluées afin de garantir la conformité aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

Gestion des cookies et traceurs

Babbel Pharma utilise des cookies et autres traceurs afin d’améliorer la navigation, de mesurer la fréquentation du site, d’optimiser les contenus proposés et de personnaliser l’expérience de chaque utilisateur. Un bandeau d’information s’affiche à votre première visite afin de recueillir, lorsque cela est nécessaire, votre consentement éclairé à l’utilisation de certains types de cookies. Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant aux réglages de votre navigateur ou via le module dédié disponible sur le site. Le refus de certains cookies peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités ou sur la qualité de navigation.

Transferts de données hors Union Européenne

Babbel Pharma s’engage à ne procéder à aucun transfert de données personnelles hors de l’Union Européenne sans s’assurer que des garanties appropriées ont été mises en place conformément à la législation en vigueur. Lorsqu’un traitement nécessite un transfert vers un pays hors de l’EEE, nous mettons en œuvre tous les dispositifs requis, tels que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection suffisant et approprié aux standards européens.

Modifications de la présente politique

Babbel Pharma se réserve le droit de mettre à jour ou d’adapter à tout moment la présente politique de protection des données, notamment pour tenir compte de l’évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par une mention spécifique lors de leur prochaine visite du site. Il est recommandé de consulter régulièrement la présente page pour rester informé de toute évolution concernant la gestion de vos données personnelles par Babbel Pharma.

Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si vous considérez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Pour toute information complémentaire, veuillez privilégier le contact avec notre responsable de traitement à l’adresse [email protected] avant toute saisine de l’autorité de contrôle.